1、报保险：向车辆投保的保险公司报险（保险公司电话参见《随车手册》内保险卡），并提醒事故对方报对方保险公司；

2、报交警：请拨打122或110并协助事故责任认定，告知门店事故状态；如无人伤、无物损，事故责任明确且双方认同，事故车损在2000元以下，可以快速理赔。

3、定损、定责：交警到达现场认定事故责任，保险公司达到现场定损；

4、车辆维修：联系出车门店按指引进行（不得擅自维修车辆）；

5、还车结算：还车结算并刷取事故预授权；

6、费用垫付：事故责任为全责、主责时，客户需垫付车辆救援费用、租用车辆维修费用、三者车辆维修费、救援费，同时需垫付因物损、人伤时产生的公共设施修复费用及伤者医疗费；事故责任为次责、无责时，客户协调并要求事故对方垫付租用车辆的救援费用、车辆维修费用，有物损、人伤时所产生的公共设施修复费用及伤者医疗费；

7、费用返还：至尊收到保险赔付后将理赔额度范围内的费用返还给客户；

8、费用承担：包括但不限于车辆维修费、车辆误工费、车辆加速折旧费、保险免费部分、车辆救援费、三者费用、公共设施损坏赔偿费用等。